Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА TOPCHO-ONLINE.BG

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате сайта. С всяко ваше действие в topcho-online.bg, различно от разглеждане на настоящата страница, вие потвърждавате, че приемате Общите условия изцяло.

1. Собственик на сайта

Сайтът topcho-online.bg е собственост на „Топчо ГБ“ ООД, с ЕИК 2052100022, със седалище и адрес на управление: гр. Монтана ул. Гоце Делчев 23 МОЛ на дружеството е Ивайло Иванов. Можете да се свържете с нас на имейл: office@topcho-online.bg и телефон: 0888614792. „Топчо ГБ“ ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България.

2. Регистрация

Регистрацията в сайта е доброволна и безплатна. Можете да разглеждате сайта свободно, без регистрация. Регистрацията е необходима единствено при пазаруване. При регистрация вие доброволно предоставяте лични данни. В случай на предоставена невярна информация, „Топчо ГБ“ ООД има право да закрие акаунта ви.

3. Защита на личните данни

Предоставените от вас лични данни се използват единствено за целите на обслужване на поръчки, поддръжка на акаунта ви, за поддръжката на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на рекламата и анализа на Топчо ГБ ООД, както и при участие в игри, промоции и томболи.

Гарантираме, че предоставените от Вас лични данни няма да се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели. Информираме Ви, че си запазваме правото да използваме IP адресите и други Ваши данни за разкриване идентичността в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия. „Топчо ГБ“ ООД не предоставя лични данни на трети лица, освен в предвидените от закона случаи. Имате право на достъп и корекция на личните си данни.

4. Представени стоки и услуги

„Топчо ГБ“ ООД поддържа актуална информация за предлаганите продукти. Възможни са несъответствия в цветовете и характеристиките на продуктите в зависимост от използваното устройство. При съмнение, свържете се с нас за потвърждение. Топчо ГБ има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги и цени. Част от информацията и снимките публикувани в сайта е възможно да се отнасят до продукти, услуги или програми, които не са актуални или не се предлагат в момента.

5. Цени

Всички цени в сайта са в български лева, с включени данъци. Цената за доставка се начислява отделно. При промяна на цената след потвърдена поръчка, ще бъдете уведомени и доставката ще се извърши само след ваше потвърждение.

6. Поръчка

Поръчки се правят от регистрирани потребители. С потвърждаване на поръчка се сключва договор за покупко-продажба от разстояние между вас и „Топчо ГБ“ ООД.

7. Плащане

Възможни начини на плащане:

Наложен платеж при доставка- В този случай, Вие извършвате плащане на доставката срещу издаден фискален бон от куриера. С подписването на талона за приемане на пратката, Вие овластявате куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Топчо ГБ ООД платената сума.
Плаще с банкова карта – В този случай Вие депозирате сума равна на стойността на направената поръчка чрез вашата банкова карта. Доставката се извършва след потвърждение на транзакцията.
На каса в „Детски маркет Топчо“- Ако решите да вземете поръчката си от магазина, Вие можете да използвате всички начини на плащане- в брой или плащане с банкова карта.
Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS.
Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.

8. Доставка

Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока се извършва с куриер по избраният от Вас начин и според посочените срокове. Доставки се извършват основно на географската територия на Република България. Доставки извън територията на България са въпрос на допълнително договаряне с клиента.
Доставката се извършва до адрес на клиента, офис на куриер или автомат, или да се получи на място от магазина в гр. Пловдив ул. Звезда 30 според избора на клиента. Поръчките се обработват и изпращат в срок до 2-3 работни дни. При невъзможност за доставка поради причина от страна на клиента, последваща доставка се заплаща допълнително.
При получаването на стоката, Вие имате правото и задължението да направите оглед на доставените стоки. В случай на нарушен вид, възникнал при транспорта, трябва да изисквате от куриера попълването на протокол за увредена пратка. В случай на липса на артикул, моля опишете липсата в протокола за приемане на пратката и изискайте подписа на куриера. Топчо ГБ ООД ще Ви изпрати липсващия артикул за своя сметка след получаването на оригиналния приемен протокол от куриера. Поръчки заявени за получаване на място от магазина и непотърсени повече от 3 дни се анулират автоматично. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на Топчо или куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява. В този случай, Топчо ГБ ООД има правото да получи от Вас или да задържи от направения депозит всички направени разходи по доставката. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато Вие неоснователно откажете да приеме пратката.

8.1 Цени на доставка:

5.97 лв. за поръчки под 79 лв. до офис на куриер или личен адрес.
Безплатна доставка за поръчки над 79 лв. до офис или автомат на Спиди.
Безплатна доставка за получаване от Детски маркет Топчо Пловдив

9. Отказ и връщане на стока

Съгласно чл. 55, ал.1 от ЗЗП Имате право да върнете закупената стока в 14-дневен срок, при условие че е в търговски вид, с ненарушена опаковка и придружена от фискален бон. Разходите за връщане са за ваша сметка. За да се случи връщането трябва да се изпълнят следните условия
Предварително да информирате Топчо ГБ ООД за вашето намерение. Информирането се извършва писмено на адрес: office@topcho-online.bg. Задължително посочвате банковата сметка, по която да Ви бъдат възстановени парите, както и причините за връщането
За да върнете съответната стока тя трябва да бъде в добър търговски вид, без нарушена оригинална опаковка, с пълен набор от консумативи и аксесоари, в случай, че е имало такива. Стоката трябва да не е употребявана от Вас.
Върнатата стока трябва да бъде задължително придружена от фискалния бон (касовата бележка), получена при доставката й.
При спазени всички условия Топчо ГБ се задължава да възстанови сумата на посочената банкова сметка в срок до 10 работни дни

Продукти, които са разпечатани и предназначени за лична употреба или хигиена, не подлежат на връщане съгласно чл. 57 от ЗЗП.

10. Ограничение на отговорността

„Топчо ГБ“ ООД не носи отговорност при неправилно въведени лични данни от страна на клиента.Всяка направена чрез онлайн магазина поръчка ще бъде считана за редовна, ако при направата й са използвани потребителско име и парола, които системата е приела за валидни независимо от това дали същите са използвани от лице различно от титуляра или от неовластено лице.

11. Мнения и коментари

Клиентите имат право да публикуват мнения за продуктите. „Топчо ГБ“ ООД си запазва правото да премахва коментари, които нарушават добрия тон, съдържат нецензурни изрази или подвеждаща информация.

12. Авторски права

Съдържанието на сайта topcho-online.bg е собственост на „Топчо ГБ“ ООД и е защитено от Закона за авторското право.